お客様の声

うさちゃんクリーニングでは、「お客様の声」にこだわり
最良のサービス提供に全力で向き合っています。

お客様からお寄せいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後お客様へ満足いただけるサービス提供を心掛け、さらなる品質向上に努めてまいります。そこで、うさちゃんクリーニングが行なってきた取り組みをいくつか紹介いたします。

お客様よりいただいた声

お客様の声.1　山形県女性

ハンガーをお店に持って行くと「これは当店のハンガーではありません」といわれポイントがつきませんでした。なにか、解決策とかないのでしょうか？（山形県女性）

「ハンガー見分け表」を作成いたしました。

ハンガーご返却時に快いサービスが行き届かなく、申し訳ございませんでした。改善策として、うさちゃんホームページで、各地域のハンガーを種類ごとに判別できるようページを作成いたしました。今後はハンガーご返却時に「ハンガー見分け表」をご確認のうえ、ご来店ください。もしわからない場合は、当店受付スタッフまでお気軽にお申し付けください。

ハンガーの見分け方

お客様の声.2　福島県女性

引き取りに行くと、大きなビニール袋に入れられて持ち帰った後にはゴミになります。手軽に持ててゴミがでない「リサイクルバック」があると便利だと思います。（福島県女性）

エコなリサイクルバックを推進します。

お客様の強いご要望により、うさちゃんクリーニングでも「リサイクルバッグ」を導入いたしました。スーツやジャケット類などで使用する大きなハンガーも入り、小さく畳めて持ち運びにも便利です。

お客様の声.3　青森県女性

リサイクルバックについてです。一度にたくさんのクリーニング品を受け取りに行った時、手で持つにも重く、肩にかけようとしたら持つ部分が小さく肩にかけられず、家まで運ぶ時に大変苦労しました。（青森県女性）

リサイクルバックの利便性を改善しました。

従来のリサイクルバックよりも、奥行きを増して大きくなりました。紐も長くしたため男性でも肩にかけられるサイズとなります。Yシャツやジャケットなどもさらに収納しやすく、運びやすくなりました！
※デザインは地域により異なります。
※リサイクルバックに関するご質問・ご要望は、お気軽に当店受付スタッフまでお申し付けください。

お客様の声.4　東京都男性

私は、基本的に買い物はカードで済ますのですが、うさちゃんクリーニングさんではクレジットカードは導入していますか？

一部店舗でクレジットカードを対応しています！

お客様のご利用店舗ページにクレジットのマークがある店舗では、クレジットカードを導入しています！ぜひご利用ください！

お客様の声.5　山形県女性

ドライブスルーなんてあったら便利だと思いませんか？

全13店舗あります！ぜひご利用ください。

雨の日やお子様連れ、朝お忙しい方はぜひご利用ください！迅速かつ丁寧な対応でお待ちしております。

秋田県	茨島店　ハッピータウン店　横手店　平鹿病院通店　フレスポ本荘店
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